1. Dịch vụ xe buggy
Quý khách vui lòng liên hệ Quản gia hoặc Hotline để đặt dịch vụ xe buggy.
Hotline: 0961 703 706
Hỗ trợ qua điện thoại, Zalo, Viber, KakaoTalk, LINE và WeChat.
2. Truy cập Wi-Fi
Mật khẩu: 123456789 Hoặc 23456789
3. Liên hệ nhà hàng
Để đặt món ăn hoặc yêu cầu phục vụ tại villa, vui lòng liên hệ Quản gia hoặc Hotline.
Hotline: 0961 703 706
Hỗ trợ qua điện thoại, Zalo, Viber, KakaoTalk, LINE và WeChat.
4. Đồ uống miễn phí
Cà phê, trà và nước suối Vikoda miễn phí hằng ngày được phục vụ trên bàn.
Các mặt hàng khác như nước Aquafina, bia, nước ngọt và giỏ kẹo có sẵn với mức giá bổ sung được liệt kê trong bảng giá.
5. Cho thuê bếp nướng BBQ
Phí thuê bếp nướng BBQ: 500.000 VND/ lần sử dụng (bao gồm than và dịch vụ vệ sinh bếp nướng).
6. Sử dụng dụng cụ nhà bếp
Quý khách vui lòng rửa sạch dụng cụ sau khi sử dụng và sắp xếp lại đúng vị trí ban đầu để giữ không gian bếp luôn gọn gàng cho những lượt khách tiếp theo.
Trong trường hợp cần resort hỗ trợ vệ sinh và thu dọn, phụ phí dịch vụ là 300.000 – 1.000.000 VNĐ/lần.
7. Sắp xếp đồ đạc
Để đảm bảo Villa luôn được chuẩn bị theo đúng tiêu chuẩn, Quý khách vui lòng giữ nguyên vị trí các vật dụng và nội thất.
Nếu cần khôi phục lại hiện trạng ban đầu do thay đổi nhiều đồ đạc, resort sẽ áp dụng phí sắp xếp lại 500.000 VNĐ/lần.
8. Chính sách cấm hút thuốc
Để giữ không gian trong lành và đảm bảo trải nghiệm cho tất cả khách lưu trú, Villa không cho phép hút thuốc trong nhà.
Trường hợp phát sinh mùi thuốc lá hoặc cần xử lý vệ sinh, khử mùi chuyên sâu, resort sẽ áp dụng phí vệ sinh từ 1.000.000 – 2.000.000 VNĐ, tùy theo mức độ ảnh hưởng.
9. Chính sách khách lưu trú
Để đảm bảo an ninh và chất lượng dịch vụ, Villa chỉ phục vụ số lượng khách đã đăng ký trong xác nhận đặt phòng.
Nếu Quý khách có nhu cầu bổ sung người lưu trú, vui lòng thông báo trước để resort hỗ trợ sắp xếp.
Trường hợp phát sinh khách ngoài danh sách mà không được thông báo trước, resort có thể áp dụng phụ phí từ 1.000.000 VNĐ/người hoặc từ chối tiếp nhận thêm khách theo quy định.
10. Quy định sử dụng hồ bơi
Quý khách vui lòng giữ gìn vệ sinh hồ bơi và không ném rác, đá, vật sắc nhọn hoặc các vật dụng khác xuống hồ.
Trong trường hợp cần vệ sinh hoặc xử lý đặc biệt do việc sử dụng không đúng quy định, resort sẽ áp dụng phí vệ sinh 500.000 VNĐ/lần.
11. Kiểm tra thiết bị biệt thự
Khi nhận phòng, tất cả thiết bị (TV, tủ lạnh, đồ dùng nhà bếp, v.v.) đều hoạt động tốt.
Vui lòng kiểm tra và báo cáo bất kỳ vấn đề nào trong vòng 1 giờ sau khi nhận phòng.
Sau thời gian này, mọi hư hỏng do tác động bên ngoài sẽ chịu phí sửa chữa tùy theo tình hình.
12. Dịch vụ BBQ tại Villa
Tận hưởng bữa tiệc BBQ riêng ngay tại villa với đầu bếp và đội ngũ chuẩn bị chuyên nghiệp.
- Dịch vụ bao gồm:
- Setup bếp và dụng cụ BBQ.
- Chuẩn bị nguyên liệu tươi sống.
- Đầu bếp chế biến và phục vụ tại villa.
- Dọn dẹp sau bữa tiệc.
Giá từ: 750.000 VNĐ/người (Áp dụng từ 3 khách trở lên.)
Vui lòng liên hệ Lễ tân trước ít nhất 4-5 giờ để được tư vấn và đặt dịch vụ.
Chúc bạn có một kỳ nghỉ vui vẻ và đáng nhớ!
Trân trọng,
Ban quản lý Cam Ranh Mystery Villas & Resort